Spree Ambulance GmbH & Co. KG

Anwenderbericht

Transparente und schnelle Prozesse auch mit externen Partnern sowie stets aktuelle Verfahrensanweisungen und Handbücher in einer sicheren und mobilen Umgebung unterstützt die Arbeit der Spree Ambulanz

Branche

Krankentransporte

Standort

Berlin (D)

System

Amagno On Premise

Einsatzbereiche

Personalwesen Buchhaltung Qualitätsmanagement u.a.

Dokumentarten

Ein- und Ausgangsrechungen Leistungsabrechnungen Reklamationen

Integrationen

keine

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Alexander Schulz e1502886214417 - Spree-Ambulance GmbH & Co. KG

Das Unternehmen

Zu der 1995 in Berlin gegründeten Spree Ambulance GmbH & Co. KG gehören heute nicht nur der Krankentransport selbst, sondern auch die Berliner Krankentransport Leitstelle GmbH, die seit 10 Jahren mit ihren acht Kooperationsunternehmen im Krankentransport den größten privaten Zusammenschluss in Deutschland darstellt. Dabei führt Sie je nach Saison 500–800 Krankentransporte am Tag im Großraum Berlin durch.

Auch für internationale Hilfseinsätze oder beim Katastrophenschutz stellt die Spree Ambulance verfügbare Kapazitäten den Einsatzkräften vor Ort zur Seite. Durch eine Kooperation mit zwei Ambulanzflugdiensten können seit Mai 2012 zudem Ambulanzflüge innerhalb Deutschlands, Europa und weltweit realisiert werden.

„Wir haben uns für Amagno entschieden, um unsere Datensicherheit zu erhöhen. Die klare und intuitive Benutzeroberfläche sowie die flexible Einrichtung unserer Geschäftsprozesse mithilfe von digitalen Magneten überzeugte uns von Amagno. Dadurch sind unsere Mitarbeiter in der Lage, Dokumente effizienter zu finden und sich wieder Ihren Kernaufgaben zu widmen.“

Helgerd Schilbach, Geschäftsführer

Anforderungen

Die Unzufriedenheit mit dem bestehenden Dokumentenmanagementsystem führte dazu, dass sich die Spree Ambulance GmbH & Co. KG nach einem alternativen System umschaute. Mit Amagno sollte nicht nur das Papieraufkommen erheblich gesenkt, sondern auch wesentliche Controlling- sowie Statistikelemente den Kooperationsunternehmen transparent zur Verfügung gestellt werden.

Die Mitarbeiter sollten zukünftig nicht nur wieder ihren wesentlichen Kerngebieten widmen können, sondern auch die Kooperationsunternehmen der Berliner Krankentransport Leitstelle kontrollieren, ob der Grundbehandlungsgrundsatz eingehalten wird.

Umsetzung

Die Spree-Ambulance GmbH & Co. KG implementierte Amagno 2017 in ihre Prozesse. Zunächst wurden mit dem neuen digitalen Dokumentenmanagement sämtliche Papiervorgänge und die Bearbeitung von Rechnungen, Leistungsabrechnungen und Reklamationen an vier geografisch unterschiedlichen Orten digital erfasst. Nach und nach folgte die Abbildung weiterer Workflows und zusätzlicher Arbeitsschritte, die zu seiner Zeit aus Zeit- und Ressourcenmangel verlorengegangen sind. Amagno ermöglicht es dem Unternehmen, dezentral zu arbeiten, ohne den Überblick zu verlieren.

Amagno punktet

Amagno überzeugte besonders durch die digitalen Workflows und Datensicherheit in der Cloud. Die rund 80 Mitarbeiter der Spree Ambulance arbeiten nun in den Prozessen transparenter und haben die Möglichkeit, Prozesse und Workflows zu kontrollieren. Handbücher und Verfahrensanweisungen können außerdem problemlos auf dem neusten Stand gehalten werden und Änderungen sind dank der Versionierung in Amagno nachvollziehbar und änderbar.

Mit Amagno konnte das Bremer Unternehmen nicht nur eine Optimierung ihrer Prozesse erreichen, sondern außerdem allen Mitarbeitern den Zugriff auf relevante Dokumente ermöglichen – immer und von überall. Die einfache und intuitive Bedienung des digitalen Dokumentenmanagements erlaubt auch weniger computeraffinen Mitarbeitern, Amagno voll umfänglich zu nutzen.

Die nervenaufreibende Suche nach Dokumenten gehört seit Einführung von Amagno der Vergangenheit an. Zum einen ermöglicht die einheitliche Gestaltung der Formate ein strukturierteres Arbeiten und zum anderen spart Trade Con durch die Papierreduktion kostbare Unternehmensressourcen. Außerdem arbeitet das Unternehmen mithilfe von Amagno revisionssicher und transparenter als jemals zuvor. Dank der enormen Zeitersparnisse kann sich das Unternehmen nun wieder auf ihre Kernaufgaben konzentrieren.

Dokumentenmanagement kostenfrei einsetzen

Hunderte Kunden vertrauen auf den digitalen Arbeitsplatz von Amagno in der sicheren Cloud.