Service

Wir sind bei Ihnen!

Unser Customer Service Team und unsere Partner unterstützen Sie auf vielfältige Weise bei der Einführung, Ausbildung, Umsetzung Ihrer Prozesse und im täglichen Betrieb Ihres digitalen Arbeitsplatzes mit Amagno.

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Wir sind bei Ihnen!

Unser Customer Service Team und unsere Partner
unterstützen Sie auf vielfältige Weise bei der Einführung,
Ausbildung, Umsetzung Ihrer Prozesse und im täglichen
Betrieb Ihres digitalen Arbeitsplatzes mit Amagno.

SUPPORT

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Serviceportal

Erstellen Sie über unser Serviceportal ein Supportticket für Störungen oder auch Beratungs- und Lizenzanfragen.

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Training buchen

Erweitern Sie Ihr Wissen durch unsere interaktiven Trainings über Online Trainings oder Trainings vor Ort in unseren Trainingscentern.

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Feature Voting Portal

Nutzen Sie unser Feature Voting Portal, um aktiv an der Ausgestaltung
Ihres digitalen Arbeitsplatzes mitzuwirken.

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Lernmaterial

Erlernen Sie die zahlreichen Möglichkeiten über unseren Video-Lernweg und How-To Artikel.

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FAQ

Lesen Sie in unseren FAQ die Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Amagno Business Cloud.

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Cloud Status

Informieren Sie sich über den Status der Amagno Business Cloud Services und der Webseite.

Warnung vor Phishing-Mails
Malware durch Viren und Trojaner kann nicht nur kritische Daten erbeuten, sondern bis hin zur Erpressung durch Verschlüsselung der Daten Ihres Unternehmens führen. Derzeit werden von vielen Unternehmen Designs und E-Mail Adressen missbraucht, um über täuschende E-Mails Anmeldedaten zu verschiedensten Systemen zu erbeuten. Achten Sie auf typische Anzeichen von E-Mails mit Malware (Siehe u.a. Link). Insbesondere, wenn Sie E-Mails scheinbar von Geschäftspartnern erhalten. Achten Sie auf Unregelmäßigkeiten, wie Optik, Inhalte, Ansprache. Öffnen Sie keine Anhänge oder URLs, die für Sie nicht üblich sind. Validieren Sie ungewöhnliche E-Mails durch eine Rückfrage z.B. bei Amagno, wenn wir der vermeidliche Absender sind. Aktivieren Sie einen Malwareschutz für Ihre Postfächer.
Erkennen Sie E-Mails mit Malware

SUPPORT

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Serviceportal

Erstellen Sie über unser Serviceportal eine Anfrage/Ticket zu technischen Rückfragen, Störungen oder Anfragen zu Beratungen oder Lizenzänderungen.

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Training buchen

Erweitern Sie Ihr Wissen durch unsere interaktiven Trainings über Online Trainings oder Trainings vor Ort in unseren Trainingscentern.

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Feature Voting Portal

Nutzen Sie unser Feature Voting Portal, um aktiv an der Ausgestaltung
Ihres digitalen Arbeitsplatzes mitzuwirken.

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Lernmaterial

Erlernen Sie die zahlreichen Möglichkeiten über unseren Video-Lernweg und How-To Artikel.

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FAQ

Lesen Sie hier Antworten zu häufig gestellte Fragen und Situationen zu unseren Lösungen.

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Cloud Status

Informieren Sie sich über den Status der Amagno Business Cloud Services und der Webseite.

FACHLICHE UNTERSTÜTZUNG

Anwender- und Expertentrainings

Nutzen Sie unsere kompakten Standardtrainings für Einsteiger und Fortgeschrittene. Im Trainingscenter in Oldenburg oder exklusiv bei Ihnen vor Ort.

Amagno Zertifikat Training v321half 396x560 - Service

Workshops & Dienstleistungen

Nutzen Sie unsere zahlreichen Dienstleistungsangebote, z.B. Workshops zur Erarbeitung Ihrer Prozesse.

FACHLICHE UNTERSTÜTZUNG

Amagno Zertifikat Training v321half 396x560 - Service

Anwender- und Expertentrainings

Nutzen Sie unsere kompakten Standardtrainings für Einsteiger und Fortgeschrittene. Im Trainingscenter in Oldenburg oder exklusiv bei Ihnen vor Ort.

Workshops & Dienstleistungen

Nutzen Sie unsere zahlreichen Dienstleistungsangebote, z.B. Workshops zur Erarbeitung Ihrer Prozesse.

PROJEKTVERLAUF

Sie haben die Wahl, ob Sie unsere Lösungen nach einem Training eigenständig aufbauen oder wir Sie von Anfang an mit unserer Erfahrung und Performance unterstützen dürfen.

Projektablauf - Service

(Vergrößern durch anklicken)

PROJEKTVERLAUF

Sie haben die Wahl, ob Sie unsere Lösungen nach einem Training eigenständig aufbauen oder wir Sie von Anfang an mit unserer Erfahrung und Performance unterstützen dürfen.

Projektablauf - Service

PROJEKTVERLAUF

Sie haben die Wahl, ob Sie unsere Lösungen nach einem Training eigenständig aufbauen oder wir Sie von Anfang an mit unserer Erfahrung und Performance unterstützen dürfen.

Eigenverantwortliches Projekt

Begleitetes Projekt

Entdecken und Testen

Nutzen Sie unsere AMAGNO Business Cloud kostenfrei, um Ihre Ansprüche, Anforderungen und Ideen direkt und ohne Zeitdruck zu testen. Sie kaufen nichts, was Sie vorher nicht ausprobieren könnten.

Optional / Empfehlung

Anforderungsworkshop

Wir erfassen konkret Ihre Anforderungen und erstellen einen Maßnahmenkatalog, wie wir Ihre Anforderungen umsetzen würden. Dies fließt als Option mit in ein Angebot ein.

Project Setup und Inbetriebnahme

Unser Poject Management Team koordiniert mit Ihnen alle weiteren Termine und Maßnahmen. Es begleitet Sie durch alle Phasen des Projekts.

Anwender- und Expertentrainings

Nutzen Sie unsere standardisierten Basic- und Advancedtrainings (1-2 Tage), um sich mit den Standardfunktionen und Möglichkeiten vertraut zu machen. Wahlweise in Oldenburg, bei Trainingspartnern, exklusiv bei Ihnen vor Ort oder online.

Optional / Empfehlung

Projektumsetzung

Auf Basis Ihres Anforderungsworkshops setzen wir Ihr Projekt mit Meilensteinen, bestehend aus Umsetzung, Testphase und Abnahme, durch.

Customer Service

Nach Inbetriebnahme und der optionalen Durchführung ergänzender Umsetzungen übergibt Sie das Projektmanagement an unseren Service, der Sie für Anfragen und weitere Dienstleistungen langfristig weiter unterstützt.

Haben Sie Fragen zum Projektablauf?

Wenden Sie sich gerne an unseren Direktvertrieb oder unsere Vertriebspartner!

Icon Fragezeichen - Service

Haben Sie Fragen zum Projektablauf?

Wenden Sie sich gerne an unseren Direktvertrieb oder unsere Vertriebspartner!

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