IT Consultant (m/w/d)

Dein neuer Job bei Amagno. Remote oder im Office.

Wir sind auf der Suche nach neuen Talenten. Schön, dass Du uns
gefunden hast. Werde Teil unseres Teams und hilf uns dabei, die Welt
ein kleines Stückchen besser zu machen.

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WAS ERWARTET DICH?

cathy 560x315 - IT Consultant (m/w/d)

Papier steht stellvertretend für Ineffizienz in Unternehmen durch aufwendige, rechtlich bedenkliche und kostenintensive Ablage, sowie langsame ortsgebundene Prozesse. Das wollen wir beenden. Amagno gilt als einer der führenden Anbieter für Enterprise Content Management Lösungen in Deutschland und ist eines der schnellst wachsenden Digitalunternehmen in Deutschland – denn unser Markt ist groß und ein absoluter Gegenwarts- und Zukunftsmarkt.

Mit unserem einzigartigen Produkt sind wir am Puls einer modernen Entscheider- und Anwendergeneration. Wir haben eine hohe Zahl überzeugter und zufriedener Kunden und derzeit insgesamt über 30.000 Anwender.

Jetzt freuen wir uns darauf, dass Du uns mit Deinem Wissen und Deinen Erfahrungen im Consulting unterstützt. Du entscheidest, ob Du remote arbeitest (deutschlandweit) oder im Amagno Office in Oldenburg.

WAS ERWARTET DICH?

cathy 560x315 - IT Consultant (m/w/d)

Papier steht stellvertretend für Ineffizienz in Unternehmen durch aufwendige, rechtlich bedenkliche und kostenintensive Ablage, sowie langsame ortsgebundene Prozesse. Das wollen wir beenden. Amagno gilt als einer der führenden Anbieter für Enterprise Content Management Lösungen in Deutschland und ist eines der schnellst wachsenden Digitalunternehmen in Deutschland – denn unser Markt ist groß und ein absoluter Gegenwarts- und Zukunftsmarkt.

Mit unserem einzigartigen Produkt sind wir am Puls einer modernen Entscheider- und Anwendergeneration. Wir haben eine hohe Zahl überzeugter und zufriedener Kunden und derzeit insgesamt über 30.000 Anwender.

Jetzt freuen wir uns darauf, dass Du uns mit Deinem Wissen und Deinen Erfahrungen im Consulting unterstützt. Du entscheidest, ob Du remote arbeitest (deutschlandweit) oder im Amagno Office in Oldenburg.

WAS WÜNSCHEN WIR UNS?

Du hast Spaß am Kundenkontakt und bildest zusammen mit Deinem Team die erste Anlaufstelle für die Anliegen unserer Kunden und Partner. Du klassifizierst,  dokumentierst und bearbeitest die neuen Anfragen mittels Ticketsystem und pflegst selbiges fortlaufend. Du setzt Dienstleistungen beim Kunden um, z. B. die Implementierung und Inbetriebnahme unserer Software, sowie dessen Dokumentation.

Persönliche Merkmale:

  • Dienstleistungsorientierung, Flexibilität, Einsatzbereitschaft sowie ein engagiertes und strukturiertes Arbeiten
  • Offen, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Hands-on-Mentalität
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (optional auch gute Englischkenntnisse)
  • Spaß am Kundenkontakt; souverän und höflich im Umgang mit kritischen Anfragen, die typischerweise im Support auftreten können
  • Ausgeprägte IT-Kenntnisse

Dass Du diese Dinge mitbringst:

  • Gute Erfahrung mit Microsoft Windows Client- und Serverbetriebssystemen ab Windows 7 / Windows Server 2012
  • Erfahrung im Bereich Windows Serveradministration (Eventlog, Microsoft Active Directory und Internetinformationsdienste [IIS]), z.B. Zertifikatseinbindung
  • Wünschenswert: Erfahrung im Bereich Microsoft 365 und/oder Azure
  • Wünschenswert: Kenntnisse im Umgang mit gängigen Ticketsystemen (z.B. JIRA Service Desk & Confluence)

Unterstützung bei folgenden Aufgaben:

  • Einsatz im 1st und 2nd Level Support einer B2B Standardsoftware, On Premise und Cloud
  • Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen über das Ticketsystem oder per Telefon
  • Pflege des Ticketsystems
  • Prozessaufnahme bei Kunden und Erarbeitung von Umsetzungsvorschlägen
  • Umsetzung von Dienstleistungen beim Kunden vor Ort oder via Remote
  • Implementierung, Test und Inbetriebnahme sowie Dokumentation der Software

WAS WÜNSCHEN WIR UNS?

Du hast Spaß am Kundenkontakt und bildest zusammen mit Deinem Team die erste Anlaufstelle für die Anliegen unserer Kunden und Partner. Du klassifizierst,  dokumentierst und bearbeitest die neuen Anfragen mittels Ticketsystem und pflegst selbiges fortlaufend. Du setzt Dienstleistungen beim Kunden um, z. B. die Implementierung und Inbetriebnahme unserer Software, sowie dessen Dokumentation.

Persönliche Merkmale:

  • Dienstleistungsorientierung, Flexibilität, Einsatzbereitschaft sowie ein engagiertes und strukturiertes Arbeiten
  • Offen, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Hands-on-Mentalität
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (optional auch gute Englischkenntnisse)
  • Spaß am Kundenkontakt; souverän und höflich im Umgang mit kritischen Anfragen, die typischerweise im Support auftreten können
  • Ausgeprägte IT-Kenntnisse

Dass Du diese Dinge mitbringst:

  • Gute Erfahrung mit Microsoft Windows Client- und Serverbetriebssystemen ab Windows 7 / Windows Server 2012
  • Erfahrung im Bereich Windows Serveradministration (Eventlog, Microsoft Active Directory und Internetinformationsdienste [IIS]), z.B. Zertifikatseinbindung
  • Wünschenswert: Erfahrung im Bereich Microsoft 365 und/oder Azure
  • Wünschenswert: Kenntnisse im Umgang mit gängigen Ticketsystemen (z.B. JIRA Service Desk & Confluence)

Unterstützung bei folgenden Aufgaben:

  • Einsatz im 1st und 2nd Level Support einer B2B Standardsoftware, On Premise und Cloud
  • Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen über das Ticketsystem oder per Telefon
  • Pflege des Ticketsystems
  • Prozessaufnahme bei Kunden und Erarbeitung von Umsetzungsvorschlägen
  • Umsetzung von Dienstleistungen beim Kunden vor Ort oder via Remote
  • Implementierung, Test und Inbetriebnahme sowie Dokumentation der Software

WAS BIETEN WIR NOCH?

Auf Dich wartet nicht nur ein tolles Team, sondern auch zahlreiche Benefits. Dazu gehören u.a. flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge, moderne Hardware und vieles mehr:

Top Arbeitgeber Mittelstand 2022

Focus Business

Europe's Fastest Growing Companies 2021

Financial Times

Wachstumschampion 2021

Focus Business

Top Arbeitgeber Mittelstand 2020

Focus Business

Technology Fast 50 Award 2020

Deloitte

Beste Lösung im Bereich ECM 2019

ComputerBILD

Technology Fast 50 Award 2018

Deloitte

Top 100 der Büroprodukte 2018

Das Büro

Finalist in der Kategorie DMS 2016

IT-Mittelstandspreis

Platz 32 der wachstumsstärksten
Unternehmen in Deutschland 2015

Gründerszene

Top 3 der besten ECM Lösungen
in Deutschland 2014

ECM Award Pentadoc

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Top Arbeitgeber Mittelstand 2022

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Wachstumschampion 2021

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Deloitte

Beste Lösung im Bereich ECM 2019

ComputerBILD

Technology Fast 50 Award 2018

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Top 100 der Büroprodukte 2018

Das Büro

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IT-Mittelstandspreis

Platz 32 der wachstumsstärksten
Unternehmen in Deutschland 2015

Gründerszene

Top 3 der besten ECM Lösungen
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ECM Award Pentadoc

PASST ALLES?
DANN NICHTS WIE LOS!

    Bitte beachte unsere Datenschutzerklärung.


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    Alternativ kannst Du uns Dein aussagekräftiges Anschreiben mit Lebenslauf und Gehaltsvorstellung auch per E-Mail an jobs@amagno.de senden. Für Fragen steht Laura Volkmann unter der Tel. 0441 309 123 00 zur Verfügung.

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