amagno Client FAQ

Das amagno DMS vereint als Dokumentenmanagement und Enterprise Content Management (ECM) modernste Technologie, wie Archiv, Workflow, Scanning, Social Networking, Enterprise Search, Volltextsuche, Versionsverwaltung in einer DMS Unternehmenslösung und einer kostenlosen DMS Freeware

Wie wird die Hot-Key Suche gestartet?

Markieren Sie ggf. vorher einen Begriff in einer Anwendung. Drücken Sie dann STRG + ALT + A.

Wird die Suche von amagno nicht gestartet, ist die Tastenkombination vermutlich durch eine andere Anwendung verwendet/blockiert. Sie können die Kombination ändern. Wenden Sie sich dazu an den Support.

Markierte Begriffe werden nicht in die Hot-Key Suche übernommen?

Hier kann es mehrere Ursachen haben. In der Regel erlauben Einschränkungen der Benutzerkontensteuerung von Windows Vista/7 nicht den Zugriff auf die Markierung. Starten Sie als Administrator die Benutzerkontensteuerung, schalten diese aus (Achtung: Sicherheitsrisiko!) oder setzen z.B. die Empfindlichkeit bei Windows 7 auf "nie benachrichtigen".

Wie kann ich beim Scannen mehrerer Belege gleichzeitig diese automatisch voneinander trennen?

Beim Scannen mehrerer Belege gleichzeitig in einem Stapel können Sie sich ein spezielles Trennblatt von amagno ausdrucken. Dieses Barcodetrennblatt finden Sie hier als Download. Drucken Sie das Trennblatt mehrfach aus und legen Sie es vor jeden neuen Beleg (nicht pro Seite, wenn diese zu einem Dokument zusammengehören). Je nach Qualität Ihres Scanners wird amagno dieses Trennblatt erkennen und die Belege trennen.

amagno Icon wird nicht in der Taskleiste angezeigt?

Wenn Sie amagno über das [X] in den Hintergrund legen, kann es sein, dass Windows das Icon "versteckt". Um dies zu verhindern, klicken Sie rechts neben den sichtbaren Symbolen auf das kleine Dreieck-Icon ("Ausgeblendete Symbole einblenden". Wählen Sie "Anpassen". Scrollen Sie in der Liste, bis Sie amago finden. Wählen Sie rechts den Eintrag "Symbole und Benachrichtigungen anzeigen". Damit wird amago dauerhaft in der Tastleiste angezeigt - inklusive blinkendem Icon, wenn es neue Mitteilungen gibt.

Firewall mit Proxy-Server verhindert eine Verbindung?

In wenigen Fällen kann eine Kombination einer Firewall mit einem Proxy-Server die Verbindung zu einem amagno Server verhindern. Für diesen Fall finden Sie im Installationsverzeichnis von amagno zwei ".config" Dateien. Öffnen Sie diese im Editor und ergänzen Sie diese unterhalb des <configuration> Eintrags um die folgenden Zeilen:

<system.net>
<defaultProxy useDefaultCredentials="true">
<proxy bypassonlocal="False" proxyaddress="http://gateway:8080" />
</defaultProxy>
</system.net>

Ersetzen Sie "gateway" durch den Namen/URL des Proxy-Servers. Ersetzen Sie "8080" durch die Port-Nummer des Proxy-Servers. Haben Sie weiterhin Verbindungsprobleme mit dem Server, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Wie kann ich meine Registrierung am amagno NETWORK beenden?

Senden Sie eine E-Mail an support (at) amagno.de mit Ihrem Benutzernamen (also Ihrer E-Mail Adresse) und der Bitte um Abmeldung. Wir werden dann Ihren Account und die bei uns gespeicherten Daten löschen.

Warum kann ich mich nicht mehr am amagno NETWORK anmelden?

 Gem. der Lizenzvereinbarung erlauben wir uns, Registrierungen mit "Einmal" oder "Weg-Werf" E-Mail Adressen ohne Ihre Einverständnis inklusive Ihrer Daten zu löschen. Ebenso behalten wir uns vor, Registrierungen, die über mehrere Monate nicht mehr aktiv waren, nach Rückfrage via E-Mail zu löschen.